Servis

1994 yilinda kurulmus olan, Aksa Servis ve Yedek Parça A.S. tüm Aksa grubunca satilan sanayi ürünlerine satis sonrasi hizmet ve yedek parça destegi vermektedir. Yetismis tekniker, teknisyen ve mühendisler desteginde, Türkiye'nin her yerinde 24 saat kesintisiz hizmet veren servis agi sayesinde, müsterilerin her türlü teknik sorunlari mümkün olan kisa sure içinde çözmeye çalismaktadir.

- Istanbul hariç 23 Servis Noktasi.
- Bölge Müdürlükleri ve APC 'lerde uzman kadro ve çok hareket gören parçalarda yedek parça stoku
- Bayram ve tatil günleri ayirt etmeksizin 24 saat servis imkani.
- 52 araç, her an ulasilabilmek için mobil telefonlari ile ariza talep yogunlugu da dikkate alinarak, ariza çagrisinda, çok kisa sürede müdahale
- Aksa Servis Türkiye 'de 120 kisilik Teknik Çalisani, Mühendis ve Yönetici kadrosuyla Jeneratör, Forklift ve Klima konusunda satis sonrasi destek hizmeti vermektedir

Bunun yani sira yetkili servislere, sektördeki yenilikleri ulastirmak için, egitim agi olusturma konusunda yatirimlarina devam etmektedir.

AKSA SERVIS VE YEDEK PARÇA A.S. satis sonrasi destek ekibi asagidaki birimlerden olusur

1. Jeneratör Teknik Servis Müdürlügü
2. John Deere Marin Motorlari ve Endüstriyel Motor Satis Müdürlügü
3. Forklift Teknik Servis Müdürlügü
4. 7x24 Destek Merkezi
5. Proje Montaj Grubu
6. Yedek Parça Satis
7. Yetkili Servis Müdürlügü
8. Kalite Müdürlügü
9. Tamir atölyesi
10. Servis noktalari

1. Jeneratör Teknik Servis Müdürlügü;
Jeneratör teknik müdürlügü servis ekiplerini ve servis noktalarini yönetir.

2. John Deere Marin Motorlari ve Endüstriyel Motor Satis Müdürlügü;
John Deere Marin Motorlari ve endüstriyel motor satis noktalarini yönetir.

3. Forklift Teknik Servis Müdürlügü;
Forklift teknik müdürlügü servis ekiplerini ve servis noktalarini yönetir.

4. 7x 24 Destek Merkezi;
Haftanin 7 günü 24 saat görev yapar. Gelen tüm garanti dahili veya harici ariza bildirimleri ve müsteri isteklerini karsilar.

5. Proje Montaj Grubu;
Jeneratör , 2. el jeneratör ve klima montaj islemleriyle ilgili olarak, yerinde kesif, projelendirme, nakliye ve montajlarini yapan tüm ekipleri kontrol ve koordine eder.

6. Yedek Parça Satis ;
Jeneratör Yedek Parça Satis departmani yurtiçi, yurtdisi ve servis noktalarina hizmet verir.

7.Yetkili Servisler Grubu
Aksa grubunun satisini yapmis oldugu ürünlerle ilgili Yetkili servislerin yurtiçi ve yurtdisinda koordinesini saglar.Gerekli gördügü yerlerde uzaman servis kadrosu ile müdahalesini yapar.

8.Kalite Müdürlügü:
Aksa Servis ve Yedek Parça A.S. ISO 9002 Kalite sistemi yönetimi ve uygulamasi ile hizmet verir.

9. Tamir Atölyesi
Merkez serviste dizel ve benzinli jeneratörlerin revizyonlari, bakimlari ve onarimlari yapilir.

10. Servis Noktalari;
Türkiye geneline yayilmis, Jeneratörde; 23 adet ana servis ve yüzlerce alt servis, forkliftte; 5 adet ana yetkili servis noktasi bulunmaktadir.
Her servis noktasinda en az 3 teknik kisi ve bir servis araci bulunmaktadir.